公告: 山东伟琦物业服务有限公司顺利通过国家建设部评委国家物业一级资质。 城乡环卫一体化标杆企业
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管理优势
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 Ø 理念优势
理念是服务的灵魂所在,是员工动力的源泉,伟琦物业服务有限公司以不断提升服务水平为工作的指导思想。以“至情、至微、至效”的精神为理念,不懈追求更高的服务境界,发挥员工的创造性思维和创造力,在这种理念的支撑下,近年来,公司所管理的众多项目中,受到了业主的一致好评和信任。以“至情、至微、至效”为基础,我们引伸出了以下独具特色的理念:“至优化”理念; “换位思考”理念以及“-∞(无穷小)”理念等。
至优化理念:
即每个员工都有明确的职责范围,在服务过程中遇到的任何问题,都要设计出几套解决问题的方案,从用户(使用人)的角度、经济的角度选择一个最佳的解决方案,达到最佳的效果,同时以最优理念为根本引伸出了几种提供优质服务的措施:“快捷服务”、“空乘服务”、“便民服务”等。
换位思考:
即凡事都要设身处地站在客户需求的角度进行考虑,再反过来考虑如何满足客户的需求,真正做到以客户为中心,把业主的满意作为工作的出发点和工作的最终目标。“你想到的我们都已做到,你没有想到的我们超前做到”,从而提供更适合客户需要的服务,满足甚至超越客户的需求。
-∞(无穷小)理念:
政府物业的管理有别于其他物业,特别是安全、环境和技术含量方面。为防止意外事件的发生,公司在“人防”、“技防”和制度建设、监督机制等方面都有严格的管理措施,确保万无一失,为了解决政府机关后勤社会化改革的后顾之忧,我们着眼于长远承担物业服务责任,不断完善硬件与软件设施,确保物业的正常安全运行,注重物业相关保险事宜,提高项目物业抗风险能力。
Ø 技术优势——技术过硬、装备精良的设备管理队伍
公司目前拥有各类专业技术人员三十多名,配备有大量维修设备,维修仪器仪表和专用工具,公司对电梯、中央空调、消防、给排水、供配电、安保监控以及先进的智能化系统等均制订了完善的技术管理规范和量化管理办法,能为项目制订出高效、可操作性强的设备管理方案,确保各系统的正常运行。
Ø 经验优势——丰富的物业服务经验
伟琦物业服务有限公司自2006年成立以来,管理着政府机关、写字楼、医院、小区、矿区、工业园区等多种类型物业以及各类大型先进设施设备,是经验丰富的专业物业服务企业,已经取得国家物业管理一级资质。可以说丰富的专业物业服务经验,是我们有信心为项目提供优质物业服务服务的一大支撑及有力保障。
Ø 机制优势
我们公司自成立初期,就对各项目部实施独立核算,形成总公司统管、项目部单独核算的经营模式,公司总部负责质量与经营并重的监督管理体系,有效的激发员工的工作热情和工作积极性。
Ø 品质优势
我们于公司成立之初开始建立ISO9002品质管理体系,并在所接管服务的每个项目以及项目全面实施,有效的保证了质量标准稳中有升。
Ø 人才优势
人力资源的增值优先于其他资源的增值。我们高度重视人才的储备与培养,并与大型人才市场、专业培训机构、重点高校等开展广泛合作,建立通畅的人才培养与输送渠道。经过近几年的发展,伟琦物业吸纳社会人才,每位员工在为公司服务过程中均接受良好的职业生涯规划辅导,以保证人才的动态优势。
 

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